FAQ
Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere
Puoi prenotare direttamente attraverso il pulsante “Prenota ora” presente sul sito, oppure contattarci tramite WhatsApp o telefono.
Per una richiesta diretta è inoltre possibile utilizzare questo link.
Il servizio è attivo nell'area di Lucca, provincia e lungo la costa toscana, indicativamente entro un raggio di circa 50 km da Lucca.
È possibile richiedere una visita anche in altre località, senza un limite geografico prestabilito, con un eventuale costo aggiuntivo per lo spostamento.
Le visite sono disponibili in italiano e inglese, con comunicazione professionale e fluente pensata anche per la clientela internazionale.
La durata viene stabilita in base alle caratteristiche del problema e alle necessità della persona.
Indicativamente, una visita può durare da circa 30 minuti a un'ora, lasciando al professionista il tempo necessario per completare la valutazione e l'eventuale trattamento.
Per una visita presso la propria residenza è sufficiente predisporre un ambiente pulito, confortevole e con una temperatura adeguata.
Se la valutazione riguarda invece il luogo di lavoro, è importante mantenere l'ambiente nelle sue condizioni abituali, senza modificarne preventivamente la disposizione: questo permette di osservare il contesto lavorativo nel modo più reale possibile.
Ovunque tu sia. Il professionista si sposta direttamente presso il luogo concordato con il paziente.
La visita può essere effettuata presso abitazione, sede di lavoro, hotel, villa, resort, yacht o altra location privata, compatibilmente con le condizioni necessarie per svolgerla correttamente.
Per la visita è consigliabile indossare abbigliamento comodo o sportivo, che permetta libertà di movimento e faciliti la valutazione. In alcune situazioni può essere necessario scoprire maggiormente alcune aree del corpo, sempre nel rispetto della privacy e della professionalità.
Per una valutazione del luogo di lavoro, invece, è importante vestirsi come abitualmente durante la propria giornata lavorativa, senza modificare il proprio abbigliamento, così da permettere una valutazione realistica delle abitudini e dell'interazione con l'ambiente. Anche in questo caso, è consigliabile portare con sé un cambio di abiti comodi o sportivi, da poter eventualmente indossare durante la visita.
È consigliabile avere con sé la documentazione sanitaria già disponibile e relativa al problema, come referti, esami diagnostici (come CD di risonanze magnetiche, TC ecc.) o precedenti valutazioni.
Non è necessario effettuare nuovi esami prima della visita: qualora emergesse la necessità di ulteriori approfondimenti, verrà discusso direttamente durante il percorso.
La visita è completa e personalizzata, e non si concentra esclusivamente sul sintomo riferito.
Attraverso anamnesi, valutazione posturale, analisi del movimento e valutazione muscolo-scheletrica vengono ricercati i principali fattori che possono contribuire al problema, anche quando si trovano lontano dalla zona dolorosa.
Quando indicato, vengono inoltre effettuati screening ortopedici e neurologici e, se appropriato, tecniche manuali all'interno del trattamento osteopatico.
Sono accettati i principali metodi di pagamento tradizionali, inclusi carta di credito e American Express (AMEX).
Sì. L'attività svolta viene documentata e al termine del percorso viene rilasciata una relazione dettagliata della valutazione e dell'intervento effettuato.
Quando appropriato, possono essere fornite indicazioni per la gestione domiciliare e comunicazioni destinate al medico curante o ad altri professionisti coinvolti.
Al termine della valutazione viene definito, quando necessario, il percorso più adatto, che può includere esercizi, indicazioni sul movimento, attività quotidiane o modifiche delle abitudini.
Dopo alcune tecniche terapeutiche può comparire per 1–2 giorni una sensazione transitoria di affaticamento, indolenzimento o rigidità (questa è una risposta normale e fisiologica).
Se i sintomi cambiano significativamente o persistono oltre i tempi indicati, è importante contattarci.
Sì. Quando la disponibilità lo consente, è possibile richiedere una visita ad alta priorità nella stessa giornata.
Il servizio è pensato per situazioni nelle quali è importante ricevere una valutazione in tempi particolarmente rapidi, oppure quando un blocco o un dolore improvviso limita significativamente la possibilità di svolgere normalmente la propria giornata.
La puntualità è parte integrante del nostro servizio.
Qualora il professionista arrivi con oltre 10 minuti di ritardo per una propria responsabilità, la visita non verrà addebitata. La garanzia non si applica in caso di ritardi imputabili al paziente, circostanze eccezionali o cause indipendenti dalla nostra volontà.
Gli appuntamenti vengono organizzati individualmente e una cancellazione tardiva impedisce spesso di rendere disponibile quello spazio ad altri pazienti in attesa.
Per questo, in caso di cancellazione o mancata presentazione con meno di 24 ore di preavviso, verrà applicato il costo previsto per la visita; qualora sia già stata effettuata, non sarà possibile procedere al rimborso.
Restano salve le situazioni documentate da certificazione medica e gli eventuali diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.